课程背景：

企业管理的根本就是追求绩效！目前企业面临着材料成本持续上升、人工成本不断上升、产品价格不断下跌等诸多压力……

针对这一现象，本课程沿着提出问题→寻找问题的根源→解决问题→提升绩效的思路，以真实行动路径为主线，注重实操效果，帮助改善和提升企业的绩效管理。

课程收益：

熟知目标和绩效管理是什么、影响绩效评估有效性的主要问题

了解怎样进行目标管理，怎样使绩效评估有用

通过探讨目标管理六步骤、绩效评估主要方法和难点等，使学员掌握怎样做目标管理和绩效评估

通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容

课程对象：

人力资源部经理、主管及相关专业人员；需要为下属做绩效评估的各部门经理、主管和相关管理人员。

课程天数：2天

一、目标管理(MBO)

1、大顿悟：一棵苹果树－没有惊讶

2、目标管理的SMART原则

3、目标管理的六大步骤

4、目标分解

5、目标跟进与监控

6、目标评估与改进

二、目标管理与评估

1、为什么要进行绩效评估

2、经理们不情愿的理由及对策

3、绩效管理的原则

4、量化练习

—练习：设定来年的绩效目标

5、绩效评估主要内容

6、绩效评估的目的

7、别人的工具

三、怎样做绩效评估

1、经理需做的准备

2、绩效面谈9步法

3、做一个好听众

4、漏斗式发问

5、要不要批评

6、什么是辅导

7、什么是绩效辅导

8、辅导形式有哪些

—怎样辅导绩效不好的员工

—示范：辅导场景对话

9、怎样处理意见不统一

10、降温技巧

11、怎样处理消极和不热情的状况

12、成功的范例

—赞赏练习

13、绩效面谈成功10大要素

14、自我评估的好处

15、警惕三种评估倾向

16、强制分布

17、引导面谈

（1）控制局面

（2）肢体语言

（3）结束面谈

—分组演练

—与表现不良的员工做绩效面谈

总演练：与表现不良的员工做绩效面谈

硕智咨询不仅专业、经验丰富，更为我们提供了优质的服务。整个项目的实施使得公司管理水平有很大的提升，公司内部管理得以规范，提高了生产效率和企业形象，要感谢硕智团队的辛勤付出。

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硕智公司具备优秀的咨询团队，通过与硕智合作，利用科学，系统的方法建立了一套完备的企业管理体系标准，相信能够在激烈竞争中保持竞争优势，始终领先。

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这次与硕智的合作是很满意的，项目的成果斐然，整个公司全体动员参与实施，真正做到了流程优化和质量管理水平的提升！

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