“要求”是经理人的用人关键

人的本性总是趋向惰性表现。大多数企业都需要有胆识、有远见的人，出来引领员工的行为。企业人效的提升也离不开这个准则，因此，企业内部需要有人愿意站出来承担责任，站出来勾勒企业的远景以激励团队朝目标动行；站出来坚持企业的使命与价值观，纵使现实中充满了挑战与困难。

想要有好的团队，不能够被动地期待每个人会自动自发变好。如果经理人不愿意花时间与团队互动，没有时间或不愿意传承自己的知识、复制自己的经验，团队也不会变得卓越。

卓越的团队是经理人打造出来的。

经理人要敢为、敢要求他的团队去挑战个人的极限。运用薪酬奖励制度中的每个激励诱因，化成行动方案中拿得到的奖励因子，鞭策团队朝成功的方向迈进。

如果遇到无法配合的人怎么办？你一定要让他下车。这是观念上的问题。一个人只要工作上不愿意改变自己去配合企业的发展，那么这个人到哪里都是一样执著于自身的步调。我们不应该花过多的时间去改变一个人的态度，只能够选择接受他，或者是不接受他。毕竟企业运作的过程中，时间压力很大，步调也很快，能够快速调教的人，才是我们能够带、能够要求、也愿意被要求的优质人力。至于那些总是坚持自己方式工作的人，若无法配合，我们就应该祝福他们找到更适合的舞台，但我们不该存有妇人之仁，等待改变心态的奇迹发生。

优质团队是训练出来的，是被“要求”出来的，是等不到的。

要有效训练出一个优质的团队，经理人要严格要求团队成员，必须坚定执行这三个任务：

1、挑人，要挑态度好、工作观念正确的员工，而不要一味相信学历与经验。
2、到职后，严格要求、训练他们配合作业准则与标准。如果标准都做不好，甭论他还能够发挥出更好的创意。
3、不断要求他们改进，要求他们工作效率变快，要求工作质量变好，要求他们改变习惯，跳出惯性思考。
挑人要挑会笑的，要挑乐观积极的，更重要的是，诚实不说慌的。

一个人会不会说谎，可从面谈能否准时、能否侃侃而谈其过去表现、通知到职是否爽快答应而得知。如果支吾其词或是言而无信，纵使日后回来表示想再度争取工作机会，都必须告诉自己，机会已经给过了，不能再给骑驴找马的骑士派或劈腿族。

因为一个人若喜欢这份工作，眼睛会亮，会展现出应有的积极度，如同女孩子看到喜爱的收藏品，眼睛会为之一亮！如果不喜欢，怎么样都提不起兴致，这可以明显地从一个人的表情中看到这份积极的热忱。

其次，如果一个人无法接受严格的要求，无法接受工作上的压力与磨练，那么这样的人也会被自我约束的力量所影响，做什么都突破不了自己内心的惰性，注定待在自己设定的框框里，纵使企业花再多的金钱投注在他身上，也看不到任何的效果。好比一个人对业务性质的工作很排斥，即使企业设计出再好的业务奖励制度，也得不到当事人的认同与投入意愿。

人，有自由意志，会选择他所爱、所想、所追求的事物，但相对的，也会排斥所厌恶的事物。

若想要提升企业人效，经理人必须先挑对人，然后不断地要求、挑战每个人的极限。而且，还要敢于让不对的人下车。

卓越团队的领导，更重要的还要懂得“知人善任”，将人放对位置去做“要求”。