2014年7月7日,为提高硕智员工营销能力和客户服务水平,公司特别邀请了合作讲师朱永水老师为硕智员工进行为期一天的“业务人员销售技巧”的课程培训。大家积极响应,除业务部门外,其他部门也都积极参加了培训。
朱老师幽默风趣,课堂气氛活跃,并用大量生动而有趣的案例向员工们阐明了销售技巧的重要性,以实际案例现身说法加强了说服力。其声情并茂,不仅能够吸引大家的注意力,还不断的进行互动和交流,使得整个培训过程轻松,愉快。也使大家在积极回应中一边学习一边思考,加强了培训的效果。
朱老师特别提出业务人员的六字箴言:交友,交心,交易。在与客户沟通过程中随时保持自信,微笑面对每一位客户,且要注意倾听,然后从细节方面打动客户得到客户信任。真正做到交友、交心,最后完成交易。
朱老师还教导我们,在销售过程中最大的敌人是自己,第一步就要突破内心,更要调整好自身心态。适当的做到“不要脸”,配合点头微笑,做到与顾客”同流”以达到交流的目的。而且要以平凡的心态面对每个人每件事。
培训过程中,朱老师还组织大家进行“一手抓机会,一手逃风险” 的双手游戏。大家兴趣很高,积极参与。游戏虽然简单,有趣。但也蕴含着很多道理。这个游戏目的在于测试个人的:能力,速度和决心。第一是你有没有一心二用的能力能够判断出机会及危险,第二是快速抓住机会及快速抽离的速度,第三是当机会降临时有没有决断力,有没有决心,而不是优柔寡断,左右摇摆。事实证明,机会是只给有准备的人。
此次培训,是硕智针对业务人员,旨在提升其营销能力而进行的。目的是在提高员工岗位工作技巧的同时也提升其整体综合素质。最终利用营销优势,打开新的市场局面,提升硕智的品牌知名度和影响力,创造更大的收益!
相信大家通过此次培训都有不少的收获,在以后的工作学习中能够真正使用这些技巧,取得更大的进步!