吉创国际《卓越的客户满意度提升》内训圆满结束！

 2017年1月13日，上海硕智咨询应邀为吉创国际进行内训，培训主题是《卓越的客户满意度提升》。公司全体员工参加了本次内训。

参加本次培训的服务工程师和销售工程师们大都年轻、朝气、有活力、有想法，在培训课程中，不管是记笔记，还是参与互动，都全情投入，这显然与吉创的学习氛围及领导层对人才培养的重视有很大关系。

内训结束后，项目组对课程内容、实用程度、专业水平、表达能力、互动性、授课技巧、授课速度、职业风范、收获程度、行动决心等10个方面进行了效果评估，平均分达9.62分（总分10）。吉创国际的内训取得了圆满成功！

以下是部分学员的培训反馈：

通过本次课程兰姐生动专业的讲解我学习到了顾客至上的服务理念以及沟通的重要性，对以后的工作帮助很大。——陈女士

了解了服务中需要注意沟通，沟通对于工作有着非常大的作用。通过此次课程，将会使我在今后的工作生活中注意自己个人的提升，与人沟通的能力。——宋先生

在本次课程培训中，通过游戏、讨论、案例学习等方式了解了沟通技巧、客户服务理念、情绪管理、文化等各项内容。在今天培训中收获最大的是与客户的谈价技巧以及对客户和公司同事的及时沟通。在以后的工作生活中将会付之实践。——方先生

生活工作中我们需要与人多沟通交流，同时要注意沟通技巧，做到有效有利的交流，不要将情绪夹杂其中，同时还要能够换位思考，理解他人，也让他人理解自己。为客户提供卓越的服务，既需要有效沟通，也需要提高自我能力，为自己团队的服务加分。——贾先生

吉创国际有限公司成立于1998年，是一家专业经销SMT（表面贴装），Through Hole(通孔器件）全自动生产线，半导体制造设备及太阳能电池制造设备的公司。目前吉创国际为数百家客户提供了工艺、设备和系统上的完整解决方案、一站式的生产制造增值服务。包括DEK、Universal Instruments、Viscom、IPTE、TE、OKI、GE、ASYMTEK 、SMT、Ovation和Hover Davis等，并已成为他们在中国区最主要的代理销售和服务商。