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某建筑设计公司组织管理咨询案例

项目背景

上海某建筑设计公司是典型的知识型服务企业,创建于2004年。近十年来,公司发展迅速,市场前景广阔,但是在这种蒸蒸日上、欣欣向荣、高速发展的表象背后,公司的内部管理水平并没有随着公司业绩的增加、规模的扩大而得到同步提升,管理已逐渐成为公司快速发展的瓶颈。

项目问题


公司运营决策、部门协调、办事处的管理都存在一定的问题,包括沟通不够顺畅、制度执行不到位、运营效率不高等情况,公司组织关系需进一步梳理;
公司组织架构建设还不够成熟,各部门职能分工不够科学,部门职责不够清晰,部门之间的工作关系不够明确,缺乏清晰的岗位职责及规范。岗位责、权、利分配不清。
公司内部的核心管理流程未做规范,指导重要事项审批、决策的核决权限及流程文件缺失。
 

 
项目思路


1、管理调研与诊断
在本项目中,硕智管理团队利用科学的管理诊断模式,对上海某建筑设计公司全面地调研诊断管理现状,并形成《管理诊断报告》,提出改善思路;


2、理念培训和宣贯 
为了帮助上海某建筑设计公司的员工打破以往以部门为中心的思考模式,建立起组织管理的思想,硕智在项目启动开始就为客户作了组织理念的培训。培训系统地为客户描述和解释了组织概念、思想、规范和优化组织管理的工具、方法等内容。


3、设计组织管理方案
在设计上海某建筑设计公司的组织结构时,硕智咨询团队全面分析了包含市场环境、产业环境和竞争环境的企业外部环境,及包含企业文化、员工素质和管理水平的企业内部环境,并充分考虑企业战略和管控模式,结合上海某建筑设计公司缺乏规范的组织文件及成文的规范流程的现实,运用科学的组织和流程设计方法和工具,制定了适合企业发展的组织管理方案。


4、组织管理方案实施
管理咨询中最核心的是方案落地阶段,上海某建筑设计公司组织管理涉及到整个公司的运营和流程管理,牵一发动全身。硕智采取总体规划、分步实施的原则实施组织方案的落地。以科学的方法保证项目的顺利推行。总体规划、分步实施亦降低了实施风险和先期投入。 
 

 

项目成果


经过4个月的咨询,硕智管理团队以兢兢业业的敬业精神和丰富的管理实战经验,与全体上海某建筑设计公司人朝夕相处、辅导成长;管理咨询项目取得了显著的成效。
1、优化了组织架构,明确了各部门职能分工及职位结构,包括职位名称、职位编制、层级关系等,并在确定各职位的目的、职责、任务和任职资格,建立职位说明书。形成了规范的组织文件。

2、优化了核心业务和管理流程,使得各部门的工作,特别是跨部门的工作执行更为顺畅,减少了部门间的推诿扯皮,提高了工作效率;并且,流程的实施将领导从协调和救火中解放出来,使得他们有精力关注一些更为重要的企业发展的问题。
3、建立了有效实施信息沟通管理制度,部门间更好地沟通、协调,使企业问题得到更快、更好地反馈和解决,打通了各部门、各层级的沟通脉络。
 


项目总结


总之,通过组织管理方案的设计和实施,硕智帮助上海某建筑设计公司打通了组织的经脉,在提高工作效率,降低成本,提升客户满意度等方面表现出了比较明显的成效。


另外,本次组织管理的建立、优化和实施自始至终得到了公司高层管理者的强力支持和推动,由总经理直接参与项目的实施,保证了资源调配和部门间的协同配合,保证了项目实施按照既定的目标、进度进行。

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